Обслуживание рабочих мест пользователей

Поддержка автоматизированных рбочих мест пользователей (АРМ пользователей) - одна из самыхтрудозатратных частей работы ИТ-персонала.

Предоставляя услуги поддержки рабочих мест, компания Би.Си.Си. ориентируется на потребности заказчика, структуру компании и уровень согласованного SLA (Service Level Agreement). Исходя из этого, формируется итоговый перечень сервисов.

  • Точность: соблюдение сроков выполнения и всех уровней SLA
  • Гибкость: заказчику не нужно нанимать собственный персонал для обслуживания офиса, а при его закрытии распускать штат. Возможность интеграции службы ServiceDesk в систему заказчика или полный переход на аутсорс
  • Прозрачность: фиксация результатов текущей работы 
  • Вариативность: в контракте с заказчиком учитывается возможность внесения изменений в состав работ
  • Улучшение эффективности профильной деятельности штатных сотрудников заказчика за счет освобождения от рутинных задач

Для получения дополнительной информации направьте Ваш запрос по адресу: Request@bcc.ru